{"id":125074,"date":"2026-05-15T11:03:30","date_gmt":"2026-05-15T09:03:30","guid":{"rendered":"https:\/\/beppy.com\/retour\/"},"modified":"2026-05-15T11:54:19","modified_gmt":"2026-05-15T09:54:19","slug":"retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/beppy.com\/fr\/retour\/","title":{"rendered":"Retour"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"125074\" class=\"elementor elementor-125074 elementor-125046\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-370ef01 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"370ef01\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50abf32 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"50abf32\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Retour<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d06c09d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d06c09d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous disposez d&rsquo;un d\u00e9lai de r\u00e9flexion de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande. Si le produit ne correspond pas \u00e0 vos attentes, veuillez nous contacter pour nous retourner le produit non utilis\u00e9 dans son \u00e9tat d&rsquo;origine. <\/p><p>Nous vous communiquerons alors nos conditions de retour d\u00e9taill\u00e9es et l&rsquo;adresse de retour. Les frais de retour sont \u00e0 votre charge. Apr\u00e8s r\u00e9ception du produit dans son \u00e9tat d&rsquo;origine, nous vous remboursons dans un d\u00e9lai de 14 jours.  <\/p><p>Pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne, les produits Beppy ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s que s&rsquo;ils n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 ouverts et dans un emballage intact. Veuillez noter que nous nous r\u00e9servons le droit de refuser les retours si le produit a \u00e9t\u00e9 ouvert ou utilis\u00e9. <\/p><p>Si vous rencontrez des probl\u00e8mes ou si vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr de pouvoir renvoyer un produit, veuillez nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <a href=\"mailto:info@beppy.com\">info@beppy.com.<\/a><br>Nous n&rsquo;acceptons les retours que dans les cas suivants :<\/p><ul><li>Produits d\u00e9fectueux (\u00e0 la r\u00e9ception)<\/li><li>R\u00e9ception d&rsquo;un mauvais produit<\/li><li>Dans le d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation de 14 jours<\/li><\/ul><h3>Retour de la coupe Beppy<\/h3><p>Si la tasse Beppy ne vous convient pas, vous pouvez la renvoyer dans les 3 mois. Toutefois, veuillez noter que pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne, nous devrons jeter la tasse Beppy retourn\u00e9e, ce qui n&rsquo;est pas conforme \u00e0 nos valeurs de d\u00e9veloppement durable. Assurez-vous donc d&rsquo;avoir suffisamment essay\u00e9 la tasse et suivez attentivement les instructions figurant sur notre <a href=\"https:\/\/beppy.com\/fr\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">blog<\/a> et notre <a href=\"https:\/\/beppy.com\/veelgestelde-vragen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">FAQ<\/a>. Nous sommes \u00e9galement \u00e0 votre disposition pour des conseils personnalis\u00e9s par e-mail ou via les m\u00e9dias sociaux.<br>N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre service client\u00e8le si vous souhaitez renvoyer un produit. N&rsquo;oubliez pas d&rsquo;indiquer votre num\u00e9ro de commande et votre nom.    <\/p><p>Pour plus d&rsquo;informations sur les retours et le droit de r\u00e9tractation, vous pouvez \u00e9galement consulter nos <a href=\"https:\/\/www.beppy.com\/algemene-voorwaarden\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/a>.<\/p><h3>Produits gratuits pour les retours<\/h3><p>Vous recevez un produit ou un cadeau gratuit avec votre commande ? Dans ce cas, ce cadeau est li\u00e9 \u00e0 la commande initiale. Si vous renvoyez l&rsquo;ensemble de la commande, le produit gratuit doit \u00eatre envoy\u00e9 sans avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 et sans avoir \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9. Si le produit gratuit n&rsquo;est pas envoy\u00e9 ou est utilis\u00e9\/endommag\u00e9, nous nous r\u00e9servons le droit de d\u00e9duire la valeur du produit gratuit du montant \u00e0 rembourser.   <\/p><h3>Commencez votre demande de retour ici<\/h3><p>Vous avez un compte chez nous ? Dans ce cas, vous pouvez \u00e9galement vous connecter et lancer la demande de retour via votre compte. <\/p><p><form method=\"get\">\n\t<div class=\"fr-refund-shortcode-wrapper\">\n\t\t<input type=\"hidden\" id=\"_shortcodenonce\" name=\"_shortcodenonce\" value=\"22eb78c7d6\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/125074\" \/>\n\t\t<div class=\"fr-refund-shortcode-field-wrapper\">\n\t\t\t<label for=\"refund_order_id\" class=\"fr-refund-shortcode-label\">\n\t\t\t\tNum\u00e9ro de commande\t\t\t<\/label>\n\t\t\t<input class=\"fr-refund-shortcode-field\" type=\"text\"\n\t\t\t\t\tid=\"refund_order_id\"\n\t\t\t\t\tname=\"refund_order_id\" value=\"\"\n\t\t\t\t\tplaceholder=\"Num\u00e9ro de commande\"\/>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"fr-refund-shortcode-field-wrapper\">\n\t\t\t<label for=\"email_remboursement\" class=\"fr-refund-shortcode-label\">\n\t\t\t\tCourriel\t\t\t<\/label>\n\t\t\t<input class=\"fr-refund-shortcode-field\" type=\"email\"\n\t\t\t\t\tid=\"email_remboursement\"\n\t\t\t\t\tname=\"email_remboursement\" value=\"\"\n\t\t\t\t\tplaceholder=\"Courriel\"\/>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"fr-refund-shortcode-field-wrapper\">\n\t\t\t<input class=\"fr-refund-shortcode-submit\" type=\"submit\"\n\t\t\t\t\tname=\"envoyer_remboursement_public\"\n\t\t\t\t\tvalue=\"Envoyer\"\/>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/form>\n<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retour Vous disposez d&rsquo;un d\u00e9lai de r\u00e9flexion de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande. 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